L’era della globalizzazione, come sfruttare i mercati internazionali

1. Contesto Internazionale di ETW International

Nell’era della globalizzazione, il marketing internazionale ha assunto sempre più importanza: è fondamentale per ogni azienda al fine di accrescere le opportunità di mercato, ma anche per ciascun individuo in termini di sfida e crescita personale.

La globalizzazione ha rafforzato gli scambi internazionali tra i buyers e i formitori, i due ruoli chiave del mercato globale. Ci sono però alcuni fattori che ostacolano o rallentano l’incontro tra il buyer e il suo fornitore: eccesso di informazioni, barriere linguistiche e culturali, diversi sistemi politici e religiosi, collocazioni geografiche differenti.

Esistono vari mezzi o strategie per facilitare i contatti tra fornitori e buyers, come ad esempio la partecipazione a fiere internazionali, che tuttavia hanno costi troppo elevati, nonchè limitazioni nei tempi, nel numero di visitatori（spesso di un determinato settore) e nella location disponibile.

Rispetto alle fiere, internet è un mezzo più veloce, facile ed economico, senza limitazioni di tempo, visitatori e location. Elementi di disturbo sono le intranet o i provider che possono bloccare il traffico di informazioni globali. Persino la connessione remota a siti web di cui si conosce il dominio spesso può essere dffficile, a causa dei sistemi di sicurezza informatica che vigilano sullo scambio di informazioni di un paese e ne proteggono quelle interne
Quali elementi influiscono sugli scambi internazionali?

1. Cultura:
Per cultura si intendono vari elementi interni di un paese come ad esempio lingua, religione, usi e costumi, valori, istruzione...

La lingua, l’elemento più influente
Al mondo esistono un gran numero di lingue, spesso considerate lo“specchio”di una cultura. Negli scambi internazionali, non è solamente importante la lingua orale e ciò che una parola rappresenta, ma anche l’insieme del linguaggio non verbale nascosto, come gesti, linguaggio del corpo e degli occhi.

Per questo motivo, nel mercato internazionale le aziende devono affidarsi a madrelingua che, al di là delle competenze tecniche, sono in grado di percepire le sfumature e i diversi significati delle parole o frasi tipiche di un’ idioma, noti solamente ai madrelingua stessi. Grazie a loro e ai vantaggi che il loro utiizzo comporta, manager e buyer hanno la garanzia di comprendere realmente il mercato interno di un paese e di ampliarne i contatti, senza temere le barriere linguistiche e culturali,

Se da un lato la globalizzazione ha uniformato il mercato internazionale, dall’altro potrebbe indurre alla perdta di identità di un paese. I governi di molti paesi hanno infatti adottato misure protettive per salvaguardare la propria lingua e la propria cultura, obbligando aziende, fornitori e buyer all’utilizzo della lingua madre in campagne vendita e pubblicità.

Secondo un recente sondaggio, tre quarti degli intervistati ritiene inoltre che l’uso di una lingua diversa da quella locale in internet ha un impatto negativo sulla produttività: i vantaggi economici si ottengono solo utilizzando la lingua locale, adattata alla cultura del paese.

Per far fronte alle barriere linguistiche e culturali, molte aziende attualmente decidono di affidarsi a partner locali selezionati per servizi di traduzioni. Il metodo più semplice e più utilizzato è denominato “back-translation”e consiste in una doppia traduzione finale dalla lingua straniera alla lingua madre, dove la seconda traduzione viene effettuata da una persona diversa da colui che ha tradotto per primo.

Nonostante l’inglese sia ormai la lingua franca nel web, nel 2006 i navigatori non anglofoni sono aumentati del 65%. E’ stato inoltre dimostrato che essi sono tre volte di più attirati all’acquisto se le offerte on line utilizzano la lingua madre.

2. I fattori che impediscono il flusso di informazioni negli scambi internazionali
A. Infrastutture Internet
Un paese possiede un determinato network dotato di una intranet , che controlla e protegge lo scambio di informazioni. Per questo motivo, il flusso di informazioni è limitato e bloccato localmente.

Ciascuna azienda IT ha la propria idea di quali siano i metodi migliori per impostare una intranet: nuove tecnologie vengono introdotte in continuazione e i cambiamenti nei programmi avvengono constantemente.

B. Struttura all in one
Le strutture “All in one” (ad es. B2B) sono le più adatte per lo scambio di informazioni on line a livello locale, ma presentano difficoltà quando si vuole espandere il flusso a livello internazionale. Tale struttura può essere paragonata ad un ospite che alloggia in un hotel: l’indirizzo e lo spazio sono temporanei. Buyer e fornitori accedono pertanto ad infornazioni limitate, ricerche ristette e difficili di contatti a livello internazionale.

3. Marketing Internazionale
A. Efficace strategia di promozione a livello internazionale — aiuta i buyer internazionali a comprendere facilmente l’azienda e i suoi prodotti....

B. Descrizione dettagliata dell’azienda e dei suoi prodotti— permette ai buyer di conoscere nei dettagli i prodotti aziendali, aiutandoli nella scelta finale di acquisto.

C. Immagini dei prodotti — utilizzate per attirare i buyer e i fornitori e indurli rapidamente all’acquisto.

D. Accesso alle opinioni di fornitori e consumatori — rappresenta una garanzia di sicurezza per qualsiasi parte inizi a collaborare con l’azienda.

Il ruolo di ETW International è quello di supportare e aiutare un’azienda e i suoi prodotti a penetrare il mercato internazionale